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Savoir maitriser la prise en charge des patients, les tensions
et la gestion des agendas

En partenariat avec l' URPS Région centre et l'URPS Auvergne Rhône Alpes

Image vivante de votre structure, l'accueil exige des compétences maîtrisées pour combiner parfaitement convivialité, neutralité souriante, efficacité et capacité à bien gérer les tensions et les conflits qui peuvent y éxister
Une forte expérience née de nos missions d'audits et de conseils pour des collectivités locales, les entreprises et de nombreux centres médicaux (cabinets dentaires,radiologies,cliniques, hôpitaux ..)
Nos stages intègrent tous les observations constatées en audit pour les rendre opérationnelles
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La problématique des cabinets et centres médicaux
la gestion des situations difficiles en milieu médical - 1/2 jours - Stage ACTALIANS
la gestion du standad et des agendas en milieu médical - 1 jour - Stage ACTALIANS
Accueil et Communication en milieu médical -2 jours -Stage ACTALIANS
Les clés de l'éfficacité en accueil médical- 1 jour
intervention lors d'un forum URPS à Orléans
A LIRE étude URPS Ile de France sur la prise de rendez-vous en ligne
Aptitudes formation : 20 rue escudier 92100 Boulogne
Tél.: 01 41 31 21 43 - Mail : aptitudesformation@orange.fr