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Image vivante de votre structure, l'accueil exige des compétences maîtrisées pour combiner parfaitement convivialité, neutralité souriante, efficacité et capacité à bien gérer les tensions et les conflits qui peuvent y éxister
Une forte expérience née de nos missions d'audits et de conseils pour des collectivités locales, les entreprises et de nombreux centres médicaux (cabinets dentaires,radiologies,cliniques, hôpitaux ..)
Nos stages intègrent tous les observations constatées en audit pour les rendre opérationnelles
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La problématqie des cabinets et centres médicaux
la gestion des situations difficiles en milieu médical - 1/2 jours - Stage ACTALIANS
la gestion du standad et des agendas en milieu médical - 1 jour - Stage ACTALIANS
Accueil et Communication en milieu médical -2 jours -Stage ACTALIANS
Les clés de l'éfficacité en accueil médical- 1 jour
 

Comprendre les mécanismes fondamentaux des émotions et du cerveau pour maîtriser bien les techniques indispensables à une communication réussie

 
Communiquer avec aisance
La prise de parole en public
 

Une forte expérience née de nos missions d'audits et de conseils pour des collectivités locales, les entreprises et de nombreux centres médicaux (radiologies,cliniques, hôpitaux ..)
Nos stages intègrent tous les observations constatées pour les rendre opérationnelles
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Ils permettent aussi aux stagiaires de se mieux connaître grâce aux tests d'auto-evaluation et mieux se positionner dans leurs responsablités et dans la vie

 
Manager un secrétariat médical - 1 jour -Stage ACTALIANS
Manager et motiver une équipe au quotidien - 2 jours
La conduite de réunion , vecteur de mobilisation des équipes 1jour
Conduire et réussir un entretien d'évaluation - 1 jour
Conduire et réussir l'entretien professionnel -1 jour


Donner les outils à chacun pour oser s'affirmer et devenir acteur de sa vie et de ses orientations
Savoir aussi établir des relations basées sur l'assertivité
Savoir enfin piloter son temps et ses priorités

 
Maîtriser ses émotions et celles de vos interlocuteurs -1 jour
Mieux gérer son temps et ses priorités -1jour
 
 

Aptitudes formation : 20 rue escudier 92100 Boulogne
Tél.: 01 41 31 21 43 - Mail : aptitudes92@wanadoo.fr